Los trolebuses son unos vehículos vanguardistas que operan con carburante biodiesel de combustión limpia. Estos vehículos cuentan con sistemas de calefacción y aire acondicionado para hacer agradable su viaje. Todos los trolebuses están conectados a un avanzado sistema de localización por satélite para ofrecer un servicio de rutas eficiente y puntual que le lleva donde usted quiere ir, cuando usted necesita llegar.

La FTA (Franklin Transint Authority) ha identificado todas las paradas de trolebús con una señal de Parada de trolebús (Trolley Stop). El trolebús se detendrá en cada uno de estos puntos seleccionados de cada trayecto. Las paradas siguen un código de colores con el color de la ruta (rojo, verde, azul y dorado). Intente llegar a su parada con 10 minutos de antelación.

Si no puede desplazarse a la parada de trolebús, el trolebús puede llegar a donde esté usted. El servicio de trolebús se ofrece dentro de 3/4 millas de todas las rutas fijadas. Los pasajeros pueden llamar a la FTA con 24 horas de anticipo para realizar una reservación del Servicio Flexible (Flexible Service). El trolebús se desviará de la ruta fijada, le recogerá y le dejará en su destino. y volverá inmediatamente a la siguiente parada programada. En cada ruta se permiten dos paradas del servicio flexible.